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Por: Andrés Ceballos. Dado los enormes cambios sucedidos en la última veintena de años, el Marketing al igual que otras disciplinas tuvo que desarrollar habilidades que en estos tiempos resultan críticas para poder estar cerca de los clientes. Estas corresponden a una batería de herramientas basadas en las tecnologías, los marketineros intentando no perder protagonismo en las mesas de directorio se han volcado a estas nuevas formas de pensar la estrategia e implementarla, a fuerza de esto se han convertido, más en hombres de sistemas, que en hombres de negocios y de los detalles. El área de marketing ha perdido su esencia. Al pensar en Marketing viene a mi memoria dos imágenes que jamás voy a olvidar, la primera es la de Alberto Wilensky explicando una matriz de posicionamiento de la marca Marlboro en el año 1995 y la segunda es Phillip Kotler en argentina, en 2007 hablando sobre las nuevas técnicas de marketing, técnicas que parecían lejanas y hoy ya son historia. E